料金・契約・各種手続き

契約を終了したいときは、どのような手続きが必要ですか?

ログイン後、画面右上の「選択リスト」をクリックし、[登録情報]を選択します。
各登録情報のメニューが表示されたら、[商品情報]をクリックし、[お支払い情報]のタブをクリックします。

図説:「登録情報」から「商品情報」を押します

図説:「お支払い情報」タブを押して「この商品の利用契約を終了する」ボタンを押します

[お支払い情報]画面が表示されると、画面右下に契約終了(退会)というボタンが表示されます。

上記ボタンをクリックすると「利用契約を終了しますか?」と、表示されますので、「利用契約を終了する(次へ)」を クリックしてください。
「利用契約の終了について同意」にチェックを入れて、「次へ」をクリックし、「利用契約を終了する」ボタンをクリックしてください。


<ご確認ください>

  • 「センサー買取プラン」および「レンタルプラン」をご利用のお客様
    月額料金支払い時において、月半ばで月払い商品を利用契約終了された場合、利用契約終了手続きをされた月のサービス利用料が発生いたします。

  • 余剰買取契約のお客様
    本サービスの利用契約を終了した場合、「エコフラワー」の一切の権利は滅失されます。

  • エコめがねforO&Mをご利用のお客様
    本画面で契約終了はできません。取扱い店にお問い合わせください。

  • 「レンタルプラン」のお客様

    レンタルプランをご利用のお客様は、機器のご返送が必要となります。
    お手数ですが、取り外しのうえ、弊社宛に着払いでお送りください。

    (ご返送先)
    〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜2丁目6番18号 淀屋橋スクエア4F
    株式会社NTTスマイルエナジー  レンタル機器返送係

    (ご返送物)
    ・PVセンサー(電池式)
    ・充電器&電池セット(ご利用されていた方のみ)

    なお、有償とはなりますが、弊社での撤去工事も承っております。
    ご希望のお客様はサポートセンターまでご連絡をお願い致します。


※本サービスの利用契約の終了をもって、お客様の太陽光発電設備のアフターメンテナンスのために、販売会社、施工店、販売会社がエコめがねを仕入れた卸会社、およびそれらの販売会社、施工店、販売会社がエコめがねを仕入れた卸会社が認めた会社、当社が必要と認めた企業・団体に対しての情報提供は終了となります。

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0800-200-4455
受付時間 10:00〜19:00 通話料無料

年末年始・夏季休暇等の当社指定休日は除きます。
詳細につきましては、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

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