困ったときは(故障かなと思ったら) | ログイン

[パスワード]を忘れた時はどうしたらいいですか?

[メールアドレス]を登録済みの方

ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方」を押して、仮パスワードを発行する

ログイン画面下部にある「[パスワード]をお忘れの方」をクリックして、仮パスワードの発行手続きを行ってください。
発行時には、[メールアドレス]とご契約時に登録いただいた電話番号の入力が必要です。

※仮パスワードは、ご登録いただいたメインメールアドレス宛に届きます。
※有効期限は発行してから7日間です。
※仮パスワードを発行した後、従来使用していたパスワードでのログインはできません。
同じパスワードの使用を希望される場合は、仮パスワードでログインいただき、「登録情報」の「基本情報」からパスワードの変更を行ってください。

→仮パスワードが届かない時はどうしたらいいですか?

[メールアドレス]を登録されていない方

仮パスワードはメールアドレス宛にお送りいたしますので、仮パスワードの発行ができません。恐れ入りますが、エコめがねお客様サポートセンターまでご連絡ください。

[商品ID]もしくは[メールアドレス]、[パスワード]を両方共お忘れの方は、エコめがねお客様サポートセンターまでご連絡ください。

※上記に関するお問い合わせの受付時間は平日10:00~17:00となります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

0800-200-4455
受付時間 10:00〜19:00 通話料無料

年末年始・夏季休暇等の当社指定休日は除きます。
詳細につきましては、お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォーム

翌営業日以降にメールでご回答します。