2014年4月1日

電力料金表示の不具合について

平素はエコめがねをご利用いただき、ありがとうございます。

2014年4月1日午前0:00に実施いたしました各電力会社の消費税率引き上げに伴う新単価対応について
2014年4月1日午前0:00~5:59の電気料金表示に誤りがありました。

 関西電力会社 従量電灯Aプラン
 沖縄電力会社 従量電灯プラン
 をご契約のお客様にて、
  ・買電電力料金の表示が本来より高くなる
  ・「電気代収支」のグラフ内の「あなたの収支」で支出が多くなる
  ・「電気代収支」のグラフ内の「みんなの平均」の値が下がっている
 という事象が発生しています。

 また、他電力会社とご契約のお客様におかれましても、
 「従量電灯」契約をされている場合には、「みんなの平均」の値が下がっております。

午前0:00~5:59の誤って計算したものについては、本日正午過ぎに不具合対応を実施いたします。
電力データの計測には影響ございませんので、
反映をお待ちくださいますよう、お願い申しあげます。

なお、午前6:00以降は、正しい電気料金が表示されています。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら、下記お客様サポートセンターまでお問合せください。

今後ともエコめがねをどうぞよろしくお願いいたします。

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