2015年3月24日

時間帯別グラフ「みんなの平均」の非表示について

日頃より、「エコめがね」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

3/18にお知らせさせていただいております
「エコグラフ(時間帯別)」過去データ表示不具合についてについて
につきまして、引き続きご迷惑をおかけしております。

現在、原因調査を進めているところですが、
調査の間、時間帯別グラフ「みんなの平均」につきまして
一時的に非表示とする対応を実施させていただきます。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

復旧次第、本ページにてお知らせ致しますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

※全量施主様につきましては、「みんなの平均」サービスは
ございませんため、本件は対象外となります。
※従来型携帯電話(ガラケー)サイト、エコめがねアプリにつきましては、本件は対象外となります。

お問い合わせ
お客様サポートセンター
お電話によるお問い合わせ:0800-200-4455(受付時間:10:00~19:00)
 ※平日17:00以降、土日祝のお問い合わせにつきましては、
  一次受付窓口でのご案内となり、ご回答は翌日以降になる
  場合がございます。
メールによるお問い合わせ:support@nttse.com
 ※いただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日のご回答と
  なる場合がございます。