購入前のよくある質問 | 推奨環境・対応端末

ご利用環境確認方法および推奨環境への変更方法

2016年1月12日、マイクロソフト社は、Internet Explorer8のサポートを終了いたしました。 お客様情報の安全確保と、快適なサービスのご提供のため、「エコめがね」でも最新のブラウザのご利用をお勧めしております。 Internet Explorerをご利用のお客様はご利用環境をご確認いただき、推奨環境への変更をお願いいたします。

※新ブラウザのご利用についてのご注意
ご利用いただく新しいブラウザは新たにインストールされる為、ログイン情報(商品ID、メールアドレス、パスワード)は引き継がれません。 恐れ入りますが、再度ログインいただきますようお願い申し上げます。

  1. Internet Explorerのバージョンをご確認ください。

Internet Explorerの [ヘルプ] メニューから [バージョン情報] を選択すると、「Internet Explorerのバージョン情報」というウィンドウが開きます。
Internet Explorerのバージョンをご確認ください。
※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの「Alt」キーを押してメニューバーを表示し てください。

1行目の『バージョン:◯◯◯◯』をご確認ください。
『バージョン:◯◯◯◯』をご確認ください。

※Internet Explorer 9 以降のバージョンが表示された場合、互換表示の設定が行われている可能性があります。 互換表示を無効にし、再読込をお試しください。互換表示については下記をご確認ください。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/products/ie-9/features/compatibility-view

  1. InternetExplorer8以前の方は、以下のいずれかのブラウザをご利用ください。

※Windows XPをご利用のお客様につきましては、お使いのPCにWindows XP SP3がインストールされていない場合、 Google Chrome/Firefoxのダウンロードができない可能性がございます。インストール方法については下記をご確認ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/954441

※「既定のブラウザ」について
お使いのPCに複数のWebブラウザがインストールされている場合は、「既定のブラウザ」に設定されているWebブラウザが優先して起動します。 Google Chrome/Firefoxをインストールされる際に、「既定のブラウザ」設定が出る場合がございますが、すでにショートカットリンクなどをご利用されている場合、 「既定のブラウザ」を変更すると影響が出る恐れがございますので、設定変更についてはご注意ください。

Google Chromeのご利用方法

  1. ダウンロードページにアクセスすると以下の画面が表示されます。

ダウンロードページ: https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html Google Chrome ダウンロード画面

  1. ダウンロードボタンを押すと、以下の画面が表示されます。

利用規約をご確認いただき「同意してインストール」ボタンを押し、手順に従って進んでください。
Google Chrome 規約画面

  1. 手順に従って進むと、以下のインストール中の画面が表示されます。

インストールが完了しましたら、自動的にGoogle Chromeが起動します。
Google Chrome インストール画面

  1. インストールが完了しました。

アドレスバーに エコめがねサイトのアドレス http://eco-megane.jp/ を入力いただき、エコめがねにアクセスし、ログインしてください。
Google Chrome ブラウザ画面

Firefoxのご利用方法

  1. ダウンロードページにアクセスすると以下の画面が表示されます。

ダウンロードページ: https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/ Firefox ダウンロード画面

  1. ダウンロードボタンを押すと、以下の画面が表示されます。

画面下部に「実行または保存しますか?」と確認画面表示がされますので「実行」ボタンを押し、手順に従って進んでください。
Firefox 実行画面

  1. 実行ボタンを押すと、以下のインストール画面が表示されます。

「インストール」ボタンを押し、手順に従って進んでください。
Firefox インストール画面

  1. 手順に従って進むと、以下のインストール中の画面が表示されます。

インストールが完了しましたら、自動的にFirefoxが起動します。
Firefox インストール中画面

  1. インストールが完了しました。

アドレスバーに エコめがねサイトのアドレス http://eco-megane.jp/ を入力いただき、エコめがねにアクセスし、ログインしてください。
Firefox ブラウザ画面

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