困ったときは(故障かなと思ったら)

閲覧推奨環境にもかかわらず、「エコめがねがご利用いただけません」というメッセージが表示されました。(IE互換表示)

Windows7、Windows8.1、Windows10の端末でInternetExplorer11をご利用のお客さま


Windows7、Windows8.1、Windows10の端末でInternetExplorer11をご利用のお客さま

(1)互換表示設定の確認方法

  1. InternetExplorer11を起動してください。
  2. 画面右上の「」をクリックしてください。
    画面右上の歯車マークをクリックしてください。

  3. 「互換表示設定」をクリックしてください。
    「互換表示設定」をクリックしてください。

  4. 表示された画面について、以下2点をご確認ください。
    A:「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に「eco-megane.jp」が表示されているか
    B:「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のいずれか、若しくは両方にチェックが付いているか
    A若しくはBに該当する場合はエコめがねサイト(http://eco-megane.jp)が互換表示に設定されているため、「(2)互換表示設定の解除方法」を参照の上、設定を解除してください。
    (2)互換表示設定の解除方法</strong>」を参照の上、設定を解除してください。

(2)互換表示設定の解除方法

  1. InternetExplorer11を起動してください。
  2. 画面右上の「」をクリックしてください。
    画面右上の歯車マークをクリックしてください。

  3. 「互換表示設定」をクリックしてください。
    「互換表示設定」をクリックしてください。


  4. 「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に「eco-megane.jp」が表示されている場合
    「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に表示されている「eco-megane.jp」を選択(クリック)の上、「削除」ボタンをクリックしてください。
    一覧に表示されている「eco-megane.jp」を選択(クリック)の上、「削除」ボタンをクリックしてください。

  5. 「互換表示に追加したWebサイト」の一覧から「eco-megane.jp」が削除されていることを確認してください。

  6. 「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のいずれか、若しくは両方にチェックが付いている場合
    「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のボックスのチェックを外してください
    「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のボックスのチェックを外してください。

  7. 「閉じる」ボタンをクリックして「互換表示設定」画面を閉じてください。

  8. ブラウザの画面右上「×」ボタンをクリックして一度閉じた後、InternetExplorer11を再度起動してください。
    InternetExplorer11を再度起動してください。

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